AGB
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Skin Euphoria, Inh. B. Goren (nachfolgend "Skin Euphoria") gelten für alle Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") des Online-Shops von Skin Euphoria. Alle anderen Dienstleistungen werden in separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Skin Euphoria definiert einen Kunden als jede natürliche oder juristische Person, die Geschäftsbeziehungen mit Skin Euphoria unterhält.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Produkte oder Dienstleistungen, die von Skin Euphoria in ihrem Online-Shop angeboten werden. Alle Verkäufe und Lieferungen erfolgen ausschliesslich gemäss diesen Bedingungen. Allfällige vom Kunden abweichende oder widersprüchliche Bedingungen werden von Skin Euphoria nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Die aktuell gültige Version dieser Bedingungen wird unter www.[skin-euphoria].com veröffentlicht.
3. Produkte und Dienstleistungen von Skin Euphoria
Skin Euphoria ist stets bestrebt, innovativ und auf dem neuesten Stand zu sein. Wir erbringen unsere Dienstleistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen Bedingungen und anderen vertraglich vereinbarten Bedingungen. Skin Euphoria ist stets bemüht, seinen Kunden die besten und neuesten Produkte anzubieten.
4. Preisgestaltung
Alle Preise von Skin Euphoria verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, allfälliger vorgezogener Recyclinggebühren und allfälliger Urheberrechtsabgaben.
5. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Garantieinformationen
Skin Euphoria ist stets bemüht, seine Kunden bestmöglich über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Ein Teil dieser Informationen wird direkt vom Hersteller oder Lieferanten des Produkts geliefert, welche Skin Euphoria lediglich zusammengestellt und für seine Kunden zugänglich veröffentlicht hat. Skin Euphoria übernimmt keine Garantie für die von ihr bereitgestellten Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Empfehlungen, Garantiebedingungen und -fristen. Insbesondere übernimmt Skin Euphoria keine Haftung dafür, dass diese Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
Skin Euphoria legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeit seiner Produkte so sorgfältig und genau wie möglich zu verfolgen. Viele der Produkte werden von Herstellern ausserhalb der Schweiz bezogen. Produktions- oder Lieferengpässe oder falsche Bestandsdaten können zu Lieferverzögerungen führen. Skin Euphoria übernimmt keine Haftung für Informationen zu voraussichtlichen Lieferzeiten, die daher nicht als verbindlich angesehen werden sollten und jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden können. Es ist möglich, dass die Lieferung unmöglich wird, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall gilt §6 unten.
6. Wann gehen Sie einen Vertrag mit Skin Euphoria ein?
Die unter www.[skin-euphoria].com veröffentlichten Produkte, Dienstleistungen und Preise stellen ein Verkaufsangebot dar. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der aufschiebenden Bedingung, dass die Lieferung unmöglich ist oder der Preis falsch angegeben wurde (entweder vom Hersteller oder von Skin Euphoria). Das bedeutet, dass Artikel, die nicht mehr lieferbar sind, nicht geliefert werden. Dies kann auch bedeuten, dass wir den korrekten Preis in unserem Shop nicht angegeben haben.
Der Kunde schliesst einen Vertrag mit Skin Euphoria ab, indem er eine Bestellung über unseren Online-Shop, unser Ladengeschäft, telefonisch oder per E-Mail aufgibt. Skin Euphoria bestätigt den Eingang der Kundenbestellung durch eine automatisch generierte Auftragsbestätigungs-E-Mail. Diese automatisch generierte Auftragsbestätigung gewährleistet nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar und lieferbar ist. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass Skin Euphoria seine Bestellung erhalten hat und dass der Kunde einen Vertrag abgeschlossen hat, vorbehaltlich der Möglichkeit von Skin Euphoria, die Bestellung zu erfüllen.
Ist das Produkt nicht verfügbar oder sein Preis ungenau angegeben, wird der Vertrag sofort ohne weiteres Zutun der Parteien beendet. Wir werden den Kunden unverzüglich informieren, wenn diese Situation eintritt. Wurde das Produkt bereits an den Kunden geliefert, geht das Eigentum an der Sache automatisch auf Skin Euphoria zurück und der Kunde ist verpflichtet, es gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises durch Skin Euphoria zurückzugeben. Wurde das Produkt noch nicht an den Kunden geliefert, ist der Kunde nicht verpflichtet, den Kaufpreis zu zahlen oder die Lieferung anzunehmen. Tritt eine der beiden Situationen ein, ist Skin Euphoria nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung vorzunehmen.
7. Welche Zahlungsbedingungen bieten wir an?
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, eine der von Skin Euphoria angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu nutzen. Derzeit sind nur die im Online-Shop beim Bezahlvorgang angezeigten, unterstützten Kredit- und Debitkarten verfügbar. Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Quittung per E-Mail und die Bestellung wird von Skin Euphoria zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
An den Kunden gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Skin Euphoria. Der Kunde räumt Skin Euphoria hiermit das Recht ein, ein Pfandrecht an Produkten, an denen Skin Euphoria ein Eigentumsrecht besitzt, einzutragen.
8. Was passiert im Falle eines Verzugs?
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle ausstehenden Beträge sofort fällig. Skin Euphoria behält sich das Recht vor, alle Lieferungen auszusetzen. Darüber hinaus behält sich Skin Euphoria das Recht vor, die betreffenden Bestellungen zu widerrufen. Diese Vertragsbeendigung erfolgt automatisch und ohne Benachrichtigung, nachdem acht Tage seit der Mahnung von Skin Euphoria an den Kunden zur Zahlung vergangen sind.
Skin Euphoria kann ab der zweiten Zahlungserinnerung eine Gebühr von CHF 20.00 für den manuellen administrativen Aufwand zur Eintreibung ausstehender Forderungen erheben. Darüber hinaus behält sich Skin Euphoria das Recht vor, Inkassomassnahmen durch ein externes Inkassobüro einzuleiten. Bei Übergabe von Rechnungen an ein Inkassobüro können dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen. Diese Kosten betragen mindestens CHF 50.00.
Skin Euphoria kann dem Kunden jederzeit die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen, entziehen, insbesondere bei Zahlungsverzug oder anderen Umständen, die seine Kreditwürdigkeit mindern. In diesem Fall kann der Kunde nur noch Vorauszahlungsbestellungen mit Kreditkarte aufgeben.
9. Stornierung und Kündigung des Vertrages
Vom Kunden bei Skin Euphoria aufgegebene Bestellungen sind gemäss §6 verbindlich. Der Kunde ist dann zur Annahme der bestellten Dienstleistungen oder Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in bestimmten Fällen möglich, jedoch ausschliesslich nach Ermessen von Skin Euphoria und können Bearbeitungsgebühren von bis zu 30% des Vertragswerts, mindestens jedoch CHF 50.00, sowie alle seit der Bestellung entstandenen Wertverluste der Produkte nach sich ziehen.
Nimmt der Kunde die Lieferung der Produkte nicht fristgerecht innerhalb von zwei Wochen an, kann Skin Euphoria den Vertrag kündigen und dem Kunden die im vorhergehenden Absatz genannten Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellen.
Kann Skin Euphoria das Produkt gemäss §6 nicht liefern, kann der Kunde die Bestellung frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin widerrufen. Wird die Bestellung wegen Nichtlieferung storniert, erstattet Skin Euphoria dem Kunden bereits gezahlte Beträge.
10. Umtausch und Rückgabe
Rücksendefähige Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an Skin Euphoria zurückgeschickt werden. Achtung: Die Ware muss sich in absolut neuem, unbenutztem, ungewaschenem und originalem Zustand inkl. sämtlicher Etiketten und Originalverpackung befinden und mit der Rechnung zurückgesendet werden. Die Rücksendungen können per Post erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Postanschrift für Rücksendungen & Reklamationen:
Skin Euphoria, Inh. B. Goren
Retouren
Blümlisalpstrasse 6
CH-8006 Zürich
Das Rückgaberecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen:
- Artikel aus Sonderaktionen (z.B. Sale, Sonderverkäufe)
- Artikel mit dem Hinweis "dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden".
Produkte aus den oben genannten Kategorien, die defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand geliefert werden, können zurückgegeben werden. In diesem Fall wird Skin Euphoria versuchen, ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu senden. Ist dies nicht möglich, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet. Grundsätzlich ist der Umtausch oder die Rückgabe von Produkten generell nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit Skin Euphoria können Umtausch oder Rückgaben akzeptiert werden. Die Preisbasis für allfällige Rücksendungen und Umtausche ist immer höchstens der aktuelle Listenpreis des Artikels am Tag der Rücksendung oder des Umtauschs. Speziell für den Kunden bestellte Produkte sowie kundenspezifisch konfigurierte Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen.
11. Lieferungen von Skin Euphoria
Alle Bestellungen, ob an den Standort des Kunden geliefert oder in unseren Ladengeschäften abgeholt, sind sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Bei Fehlern oder Schäden (sichtbar oder unsichtbar) muss der Kunde Skin Euphoria unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch 7 Kalendertage nach Erhalt der Lieferung oder Abholung der Bestellung, benachrichtigen. Damit Skin Euphoria Ihren Schadenersatzanspruch bearbeiten kann, müssen die Bestellung und ihre Verpackung aufbewahrt werden und das/die Produkt(e) dürfen nicht verwendet werden.
12. Reparaturrücksendungen
Möchte der Kunde Waren an Skin Euphoria zurücksenden, kann er dies auf eigene Kosten und Gefahr tun, indem er die Waren an die von Skin Euphoria angegebene Adresse zurücksendet. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör, professionell verpackt und mit Versicherung und Sendungsverfolgung zurückzusenden. Der Rücksendung muss eine detaillierte Beschreibung des Mangels oder Defekts und eine Kopie der Rechnung beiliegen.
13. Welchen Service und welche Garantie bietet Skin Euphoria?
Da Skin Euphoria die von ihr verkauften Produkte über Dritte herstellt, haben wir keinen Einfluss auf deren Haltbarkeit oder Funktionalität im Rahmen der Herstellergarantie. Es gelten daher die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie.
Hat der Kunde einen Gewährleistungsanspruch, so leistet der Hersteller eine Reparatur, einen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Erstattung des aktuellen Produktwerts, jedoch nicht mehr als den Kaufpreis. Die Entscheidung liegt in jedem Fall beim Hersteller.
Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, wenn keine Ausschlussgründe wie Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder mechanische Beschädigungen vorliegen. Dazu gehören beispielsweise Schäden durch Naturgefahren, Feuchtigkeitsschäden, Schäden durch Stürze und Stösse, übermässigen Verschleiss und Mängel, die durch Eingriffe oder Modifikationen entstehen. Ausgenommen von der Garantie oder mit einer reduzierten Garantiezeit ist die Verpackung der Produkte.
Als "Testmodelle" im Shop gelistete Produkte sind Demonstrationsprodukte. Das bedeutet, dass diese Produkte von Skin Euphoria oder ihren Experten getestet wurden. Sie können leichte optische Mängel aufweisen, weshalb sie zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen. Hinsichtlich Funktionalität und Nutzbarkeit gelten die normalen Garantiebedingungen der Hersteller.
Ein im Rahmen eines Garantieanspruchs vorgenommener Ersatz oder eine Reparatur verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss §197 ff des Schweizer Obligationenrechts. Der Kunde hat ein Recht auf Reparatur, jedoch kein Recht auf Umtausch oder Preisminderung.
14. Einlösen von Rabattcoupons
Skin Euphoria kann Rabattcoupons ausgeben. Diese Coupons können einen Mindestbestellwert erfordern. Dies wird auf dem Coupon selbst angegeben. Rabattcoupons können nicht kombiniert werden. Das bedeutet, dass pro Einkauf nur ein Coupon eingelöst werden kann. Rabattcoupons können sowohl online als auch in den Skin Euphoria Filialen eingelöst werden. Wenn der Coupon jedoch angibt, dass er nur online verwendet werden darf, darf er nicht in der Boutique verwendet werden.
15. Monatsrechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)
Mit der Monatsrechnung (PowerPay) können Sie Ihre Online-Einkäufe bequem per Rechnung mit Teilzahlungsoption bezahlen. Die MF Group Factoring AG / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart "Zahlung per Rechnung" an. PowerPay übernimmt am Ende des Zahlungsvorgangs die daraus resultierende Rechnungspflicht und wickelt die entsprechende Zahlungsoption ab. Mit der Wahl der Monatsrechnung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PowerPay. (powerpay.ch/agb-de) Die Monatsrechnung wird im Folgemonat per Post zugestellt. Bei Teilzahlung müssen Sie jeden Monat mindestens 10% des ausstehenden Rechnungsbetrags bezahlen. So können Sie ganz einfach selbst entscheiden, in wie vielen Raten Sie bezahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei Ratenzahlung ab der zweiten Rechnung eine Bearbeitungsgebühr von CHF 2.90 anfällt. Im Rahmen dieses Vertrages gewährt die MF Group Factoring AG / PowerPay dem Kunden einen Konsumentenkredit gemäss Art. 12 KKG, es sei denn, er nutzt die Teilzahlungsoption und es liegt kein Ablehnungsgrund gemäss Art. 7 Abs. 1 KKG vor.
16. Haftung
Skin Euphoria lehnt hiermit jegliche Haftung für Schäden ab, die aus Nichtlieferung, Vertragsbruch, Fahrlässigkeit bei Vertragsschluss oder unerlaubten Handlungen entstehen, es sei denn, sie sind auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen von Skin Euphoria oder ihren Erfüllungsgehilfen zurückzuführen.
WARNUNG: Jegliche Haftung für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung, dem Missbrauch oder dem Versagen von von Skin Euphoria gelieferten Produkten entstehen, ist ausgeschlossen.
17. Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie detailliert über den Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug, wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschliesslich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Google Analytics kann zu diesem Zweck eingesetzt werden. Sie haben die Möglichkeit, diese Analyse durch die Verwendung spezieller Software zu verhindern.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei der Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
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Ihre Daten werden an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Kontakt für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an info@skin-euphoria.ch.
18. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Zürich. Dieser Vertrag unterliegt Schweizer Recht.
Skin Euphoria, Inh. B. Goren
Zürich, Schweiz
UID: CHE-405.569.485
0800 780 100